besteed €50 en krijg €10 korting!*
* alleen geldig op geselecteerde stijlen. Uitgezonderd: outlet stijlen
Je winkelwagentje is leeg

Privacy beleid & veiligheid

  • Ingangsdatum van deze versie: 31 oktober 2012

    Bedankt voor uw bezoek aan www.crocs.nl, en de Crocs internetwinkel; (gezamenlijk genoemd: de “Website”). Deze Website wordt beheerd door Crocs Europe B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht met haar hoofdkantoor te Planeetbaan 4, 2132 HZ Hoofddorp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel voor Hoofddorp onder nr. 27276812 en met btw-nummer NL 814 339 323 B01. Crocs Europe B.V. is een dochteronderneming van Crocs Inc., gevestigd te 7477 East Dry Creek Parkway, Niwot, Colorado 80503, Verenigde Staten (hierna gezamenlijk genoemd: “Crocs”). De termen “Crocs”, “wij”, “ons” en “onze” gebruikt in dit Privacybeleid hebben betrekking op Crocs en de met haar gelieerde ondernemingen. De termen “u” en “uw” gebruikt in dit Privacybeleid hebben betrekking op gebruikers van deze Website.

    Wij begrijpen uw bezorgdheid met betrekking tot uw privacy en wij willen u verzekeren dat Crocs zaken omtrent privacy serieus neemt. Daarom verstrekken wij dit Privacybeleid om onze online informatie gebruik uit te leggen en de keuzes die u kunt maken over de manier waarop uw informatie verzameld en gebruikt wordt. Indien u vragen heeft over dit Privacybeleid dan kunt u deze richten aan privacy@crocs.com. Alle relevante wetgeving en dit Privacybeleid (hierna genoemd: “Privacybeleid”) zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van deze Website. Indien u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Privacybeleid, dan vragen wij u om uw gebruik van onze Website te staken.

    Het staat u vrij om de Website te bekijken zonder enige Persoonsgebonden Identificeerbare Informatie (“PII”) over uzelf prijs te geven. Door informatie handmatig of in elektronische vorm aan ons door te geven en/of door onze Website te gebruiken, stemt u er echter in toe dat alle informatie die u verstrekt door Crocs mag worden verwerkt op de manier en voor de doeleinden zoals hierin beschreven.

    Wat voor soort informatie verzamelt/deelt Crocs?


    Om een optimale internetervaring te bieden en onze producten en diensten op u af te stemmen, kunnen wij twee soorten informatie verzamelen van bezoekers aan de Website, namelijk “Automatic Anonymous Information” (geautomatiseerde anonieme informatie) ofwel “AAI” en “Persoonsgebonden Identificeerbare Informatie” ofwel “PII”. Wij behandelen AAI en PII op verschillende manieren, zoals hieronder beschreven.

    AAI identificeert u niet persoonlijk. PII is individueel identificeerbare informatie over u waarmee het mogelijk is om u te identificeren of contact met u op te nemen. Op verscheidene plekken op de Website kunnen wij u vragen om dergelijke PII zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, factuuradres, leveringsadres en andere persoonlijke informatie. U kunt ervoor kiezen om PII te verstrekken om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van bepaalde onderdelen of diensten van de Website, zoals het doen van een aankoop, het registeren op de Website, het meedoen aan een wedstrijd of verloting, het invullen van een enquête of het geven van feedback. Waar mogelijk geven wij aan welke informatievelden vereist zijn en welke velden optioneel zijn. U kunt er altijd voor kiezen om geen informatie te verstrekken, maar dan kunt u wellicht geen gebruik maken van een bepaalde dienst of een bepaald onderdeel van de Website.


    Informatie die uw webbrowser naar ons stuurt: Wij verzamelen informatie die automatisch door uw webbrowser (bijv. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari) naar ons verstuurd wordt. Deze informatie omvat uw IP-adres, het adres van de webpagina die u bezocht toen u toegang verkreeg tot onze Website, de benaming van uw besturingssysteem, de naam en versie van uw browser, en de datum en het tijdstip van uw bezoek. De informatie die wij ontvangen is afhankelijk van de instellingen van uw webbrowser. Wij gebruiken deze informatie om de inhoud en functionaliteit van deze Website te verbeteren en om onze bezoekers beter te kunnen begrijpen en van dienst te zijn. Hoewel de informatie die wij ontvangen van de webbrowser ons wellicht niet toestaat om u persoonlijk te identificeren, kunnen wij deze wel combineren met andere informatie die u kan identificeren. Controleer uw browser indien u wilt weten welke informatie uw browser verstuurt of hoe u uw instellingen kunt wijzigen zodat browserinformatie niet meer verstuurd wordt.


    Informatie van uw mobiele telefoon of tablet: Indien u een van onze applicaties voor uw mobiele telefoon of tablet downloadt of toegang verkrijgt tot onze Website via uw mobiele telefoon of tablet, dan kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen van of over uw apparaat. De soort informatie die wij verzamelen omvat het type apparaat dat u gebruikt, het unieke ID-nummer van uw apparaat, het IP-adres van uw apparaat, het besturingssysteem van uw apparaat, de soort internetbrowser die u gebruikt voor uw mobiele telefoon of tablet en informatie over de manier waarop u onze applicatie voor de mobiele telefoon of tablet gebruikt.


    Informatie die wordt verzameld door middel van “cookies” en andere internettechnologieën: Crocs gebruikt cookies voor verschillende doeleinden, zoals vermeld in het diagram hieronder. Cookies en/of soortgelijke technologieën worden gebruikt om informatie te verzamelen over uw bezoek aan onze Website in de vorm van een klein gegevensbestand dat op uw computer wordt opgeslagen. Cookies zijn niet gevaarlijk en kunnen geen virussen verspreiden. De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat het gebruik van cookies wordt voorkomen. Het accepteren van cookies is geen vereiste om van onze Website gebruik te maken. Bepaalde onderdelen en diensten kunnen echter het gebruik van cookies vereisen voor het goed functioneren hiervan, waaronder ons winkelwagentje en de kassa.

    Cookie Name Cookie Type Cookie Purpose Cookie Lifetime
    sid Necessary Session cookie Session
    dwsecuretoken_XXXXX Necessary Session https Session
    dwanonymous_XXXXX Necessary anonymous customer tracking 6 months
    dwuser_XXXXX Necessary BM user cookie 6 months
    dwcustomer_XXXXX Necessary Customer cookie 6 months
    dwsourcecode_XXXXX Necessary Source Code cookie 24 hours
    dwpersonalization_XXXX Necessary AB-Testing 31 days
    dwac_XXXX Necessary Analytics cookie Session
    ZanoxPID Functionality This cookie is used to track sales that have come in via an affiliate network link operated by our partner Zanox. It is not used to support the delivery of targeted marketing and advertising communications. 30 days
    _utma Performance These cookies are used to collect information about how visitors use our site. We use the information to compile reports and to help us improve the site. The cookies collect information in an anonymous form, including the number of visitors to the site, where vistors have come to the site from and the pages they visited. 2 years
    _utmb Performance 30 minutes
    _utmc Performance Session
    _utmz Performance 6 months
    s_cc Performance Omniture (Omniture SiteCatalyst) provides anonymous statistical information for us. They process IP addresses and information from other cookies used on our sites so we know how many page views we have, how many users we have, what browsers they are using (so we can target our resources in the right way to maximise compatibility for the majority of our users) and, in some cases, in which country, city or region they are located. Session
    s_nr Performance 31 days
    s_lastvisit Performance 3 years
    s_sq Performance Session
    s_vi Performance 5 years
    vXX Performance Session
    crcampaignname Performance Session
    invodoViewer Performance Invodo offers a subscription-based, product video distribution service. These cookies are used to track statistical data about the videos that the user has viewed. Session
    invodoVisitor Performance 90 days
    invodoLogCookie Performance 7 days
    Conversion Targeting / advertising 30 days

    Cookies kunnen in de volgende categorieën worden onderverdeeld:


    Sessiecookies: Sessiecookies worden op uw computer opgeslagen tijdens de duur van uw browsingsessie en worden verwijderd zodra de sessie verloopt. Sessiecookies zorgen voor de overdracht van informatie op onze Website en voorkomen zo de noodzaak om in te loggen of het herhalen van informatie tijdens de browsingsessie.


    Lokaal gedeelde objecten (flashcookies):Lokaal gedeelde objecten (meestal “flashcookies” genoemd) bewaren technische gegevens die nodig zijn om video- of geluidsbestanden af te spelen, waardoor de kwaliteit van het beeld, de netwerksnelheid en bufferparameters kunnen worden verbeterd. Flashcookies zijn sessiecookies en verlopen zodra de sessie verloopt.


    Persistente cookies:Persistente cookies worden opgeslagen in het geheugen van uw computer en worden niet verwijderd zodra de browser gesloten wordt. Deze cookies stellen ons in staat om uw Websitevoorkeuren te onthouden, informatie te verzamelen over uw bezoek en analytische informatie te verzamelen die ons in staat stelt om uw gebruik van de Website beter te begrijpen.


    Cookies van derden: Naast de cookies die wij naar uw computer sturen via onze Website, kunnen bepaalde derden ook cookies naar uw computer sturen om verschillende redenen. Derden kunnen cookies naar uw computer sturen om uw online gedrag te volgen op niet-aangesloten websites en om gerichte reclame te bieden op onze eigen Website of websites van anderen.


    Dit Privacybeleid is alleen van toepassing op de Website en betreft niet de handelingen van derden die uw PII kunnen verzamelen. Het kan zijn dat u via links op onze Website andere websites bezoekt waar uw PII kan worden verzameld, gebruikt en gedeeld in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. De wijze van omgang met informatie van zulke websites waarnaar onze Website doorlinkt of die doorlinken naar onze Website valt niet onder dit Privacybeleid, en we raden u aan om voorzichtig te zijn met het verstrekken van uw PII aan anderen. Indien u zich registreert voor Crocs™ -producten op een andere website of gebruik maakt van een website die een dienst levert aan Crocs, kan die website PII over u en uw transacties aan Crocs verstrekken.


    Naast cookies kunnen wij ook “web beacons” en andere technologieën gebruiken om onze Website en e-mail te beheren. Een web beacon is een klein stukje computercode. Web beacons kunnen worden gebruikt om te tellen hoeveel mensen een webpagina bezoeken of om ons te laten weten of een e-mail geopend is. De informatie die we verzamelen kunnen we via web beacons en andere internettechnologieën linken aan informatie die u persoonlijk identificeert.


    Indien u een bestelling wilt plaatsen zonder het gebruik van cookies, stuurt u dan een e-mail naar de Klantenservice via websales@crocs.com.


    Kijkt u voor meer informatie over cookies, (waaronder het updaten en verwijderen van cookievoorkeuren), op de website www.allaboutcookies.org.

    Hoe gebruikt Crocs uw informatie?


    Wij gebruiken de informatie die via onze Website verzameld wordt meestal:

    • om de informatie, producten en diensten te leveren die u vraagt;

    • om u effectieve klantenservice te bieden;

    • om u een gepersonaliseerde ervaring te bieden bij het gebruik van onze Website;

    • om contact met u op te nemen met informatie en berichten ten aanzien van uw gebruik van onze Website;

    • om contact met u op te nemen over speciale aanbiedingen en andere informatie waarvan wij denken dat deze interessant is voor u (in overeenstemming met de privacyvoorkeuren die u aan ons hebt doorgegeven);

    • om u uit te nodigen deel te nemen aan enquêtes en ons te voorzien van feedback (in overeenstemming met de privacyvoorkeuren die u aan ons hebt doorgegeven);

    • om de content, functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van onze Website te verbeteren;

    • om uw behoeften en interesses beter te begrijpen;

    • om onze producten en diensten te verbeteren;

    • om onze marketing- en promotieactiviteiten te verbeteren (zie de extra informatie hieronder)*;

    • voor veiligheids-, krediet- of fraudebestrijdingsdoeleinden; en

    • voor andere doeleinden zoals vermeld in de van toepassing zijnde privacyverklaring, doorklikovereenkomst of andere overeenkomst tussen u en ons.


    * Wanneer u meedoet aan een wedstrijd of een andere actie, kunnen wij u vragen om bepaalde PII zoals uw naam, adres en/of e-mailadres zodat we de wedstrijd kunnen administreren, u reclamemails kunnen sturen, winnaars op de hoogte kunnen stellen en een lijst met winnaars bekend kunnen maken ingevolge toepasselijk recht. U stemt toe in dergelijk gebruik voor promotionele doeleinden en verstrekking van deze informatie is een voorwaarde voor uw deelname. Indien een verloting of aanbieding mede mogelijk wordt gemaakt of gesponsord wordt door een andere partij kunnen wij uw informatie, met uw toestemming, delen met die partij. Het deelnemen aan dergelijke wedstrijden en het verstrekken van de vereiste PII is in deze gevallen uw eigen keuze; u hoeft dergelijke informatie niet te verstrekken en u hoeft niet deel te nemen aan dergelijke wedstrijden om gebruik te maken van deze Website.

    Indien u uw e-mailadres aan ons verstrekt als onderdeel van een aankooptransactie op onze Website, of als u ervoor kiest om berichten van Crocs te ontvangen, dan kunnen wij u periodiek nieuwsbrieven, e-mails met exclusieve aanbiedingen en acties en e-mails met verzoek om feedback over onze producten en diensten aan u sturen. Als u een aankoop doet via onze Website, dan sturen wij u een opdracht- en verzendbevestigingsmail. U kunt uw e-mailadres te allen tijde van onze mailinglijst verwijderen. Als u wilt weten hoe u dat doet, lees dan de paragraaf hieronder genaamd “Hoe verkrijg ik toegang tot mijn informatie en kan ik deze aanpassen?” U kunt ook op de afmeldingslink klikken in de e-mail van Crocs die u ontvangt of een e-mail sturen naar websales@crocs.com met “Afmelden” in de onderwerpregel.


    Deelt Crocs informatie die zij ontvangt?


    Crocs kan uw AAI en PII delen: (i) met derden die een geheimhoudingsplicht jegens Crocs hebben of jegens gelieerde ondernemingen of dochterondernemingen van Crocs, (ii) indien Crocs hiertoe wettelijk verplicht is, (iii) ingeval van eigendomsoverdracht van Crocs, een fusie of een soortgelijke transactie, of (iv) zoals anders vermeld in dit Privacybeleid. Het volgende beschrijft een aantal manieren waarop uw AAI en PII aan derden kan worden verstrekt:

    Wij kunnen andere derden inhuren om diensten of taken uit te voeren namens ons ter verbetering van onze Website, merchandising, marketing- en promotieactiviteiten, communicatie of andere diensten. Die derden kunnen bestaan uit bevoegde aannemers, adviseurs en andere bedrijven die met ons samenwerken (gezamenlijk genoemd: “agenten”). Zij hebben alleen toegang tot PII die noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun taken, en zij mogen geen PII delen met anderen of deze gebruiken voor andere doeleinden dan het leveren of verbeteren van de diensten en aanbiedingen van Crocs.

    Crocs kan verplicht zijn om medewerking te verlenen aan verscheidene verzoeken om inlichtingen van opsporingsinstanties. Crocs behoudt zich het recht voor om PII te delen of over te dragen om zo te voldoen aan een wettelijk vereiste, om uw activiteiten of PII aan opsporingsinstanties of andere overheidsambtenaren bekend te maken indien wij, ter onze vrije beoordeling, denken dat dit noodzakelijk of juist is, in verband met een fraudeonderzoek, voor de rechtspleging, in verband met inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere activiteiten die illegaal zijn of die ons of u bloot kunnen stellen aan juridische aansprakelijkheid.


    Hoe verkrijg ik toegang tot mijn informatie en kan ik deze aanpassen?


    U kunt de informatie die u aan ons verstrekt te allen tijde inzien en wijzigen door in te loggen op de Website en uw informatie te updaten/verwijderen. U kunt ook contact met ons opnemen via websales@crocs.com met het verzoek om uw informatie te updaten/verwijderen. NB: informatie ten aanzien van aankopen in het verleden kan niet worden verwijderd. Als veiligheidsmaatregel zorgen wij bovendien voor een back-up van de gegevens die in onze systemen zijn opgeslagen, en dergelijke informatie kan niet volledig uit onze databases verwijderd worden. Daarom kunt u er niet van uitgaan dat al uw PII op uw verzoek volledig zal worden verwijderd uit onze databases.


    Wat doet Crocs om informatie te beveiligen?


    Wij nemen redelijke administratieve, fysieke en technologische maatregelen om de vertrouwelijkheid en veiligheid te beschermen van de informatie die u doorgeeft op of via onze Website in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving. Helaas is geen enkele website, server of database 100% veilig of bestand tegen hackers. We kunnen daarom niet garanderen dat uw PII niet per ongeluk of door onbevoegde handelingen van anderen openbaar wordt gemaakt, wordt misbruikt of kwijtraakt. Voorts kunnen wij de verspreiding van PII in door u gegenereerde content, die u plaatst op of via onze Website, niet reguleren en kunt u niet verwachten dat dergelijke informatie privé blijft.


    Bijzondere aandacht voor de privacy van kinderen


    De minimumleeftijd voor toegang tot deze Website is 13 jaar, en de minimumleeftijd voor het doen van aankopen in onze internetwinkel is 18 jaar. Wij verzamelen, gebruiken en openbaren niet doelbewust PII van bezoekers onder de 13 jaar. Kinderen onder de 13 jaar kunnen alleen van deze dienst gebruikmaken met de toestemming van hun ouders of voogden.


    Veranderingen in dit Privacybeleid


    Crocs behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen, aan te passen, of om delen toe te voegen of te verwijderen. Wijzigingen worden in dit document vermeld en worden van kracht zodra deze worden vermeld, tenzij anders aangegeven.


    Overdracht van gegevens naar het buitenland


    Indien u deze Website bezoekt vanuit een ander land dan de landen waarin onze servers zich bevinden, zullen de verschillende communicaties noodzakelijkerwijs resulteren in een overdracht van informatie over internationale grenzen. Door deze Website te bezoeken en elektronisch met ons te communiceren geeft u toestemming voor het verwerken en overdragen van uw gegevens zoals vermeld in dit Privacybeleid.


    Toepasselijk recht


    Dit Privacybeleid maakt onderdeel uit van onze Voorwaarden van de Website en zal als zodanig onderhevig zijn aan en worden uitgelegd in overeenstemming met Nederlands recht. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten. U stemt hierbij in met de bevoegdheid van de Rechtbank te Amsterdam en behandeling ter plaatse en doet afstand van alle bezwaren met betrekking daartoe.


    Contact opnemen met Crocs met vragen of opmerkingen


    Indien u vragen heeft over het Privacybeleid van Crocs of indien u opmerkingen heeft met betrekking tot de verbetering van de winkelervaring bij Crocs, neemt u dan contact op met ons via e-mailadres privacy@crocs.eu.

    Heeft u meer hulp nodig? Neem dan contact op met onze afdeling internetverkoop door een e-mail te sturen aan websales@crocs.com

    U kunt ons ook bereiken op het onderstaande adres:
    Crocs Europe B.V.
    PO BOX 3013
    2130 KA Hoofddorp
    Nederland

    Wij horen graag van u en waarderen u als klant.

     

Wordt geladen...